Découvrez notre sélection d'agences de titres-services !

Pourquoi faire appel à une agence de titres-services ? 

Parfois, dans la vie, on se sent dépassés par toutes les tâches et activités à effectuer dans une seule journée. Entre la vie personnelle et familiale, la vie professionnelle et les hobbies comme le sport qui prennent de la place dans notre temps libre, l'entretien de vos espaces peut facilement tomber aux oubliettes, car manque de temps de prendre soin de la maison. En faisant appel à des professionnels du secteur, vous vous déchargez de diverses tâches domestiques, telles que l'entretien des sols, le repassage... Si les corvées du quotidien deviennent trop lourdes et que vous préférez consacrer votre temps à des activités plus plaisantes, n’hésitez pas à faire appel à l’une de ces sociétés pour vous recevoir un précieux coup de main.

Les femmes de ménage proposées par ces agences de titres-services sont aptes à prendre en charge l'entretien complet de votre maison, y compris les vitres. Certaines sont également à même de préparer les repas et de faire les courses, mais aussi d’effectuer de petits travaux de couture, la lessive ou encore le repassage. Notez que pour les courses, un agrément spécifique doit être possédé par l'agence. Toutes ne proposent donc pas cette prestation. Si celle-ci vous intéresse, prenez donc vos renseignements au préalable.

Comment fonctionne ce système ?

Version papier ou électronique ?

Le titre-service est une devise bien particulière, disponible en format électronique ou papier. Il vous permet de payer des prestations d’aide au ménage à des tarifs intéressants. Pour la version papier, il vous suffit simplement de les compléter et d’y apposer votre signature. Pour la version électronique, tout se fait via l’application mobile où il vous suffit de confirmer les heures prestées via votre compte utilisateur personnel et sécurisé. Les chèques achetés doivent être utilisés dans les 8 mois qui suivent leur achat.

Des titres-services gratuits ?

Savez-vous que les caisses d'assurances sociales peuvent octroyer des titres-services gratuitement, au nombre de 105, aux jeunes mamans lorsqu'elles reprennent leurs activités professionnelles ? N'hésitez pas à interroger votre agence à ce sujet. Il est également possible pour les personnes atteintes d'un handicap d'utiliser des titres pour bénéficier d'un transport PMR. 

Un régime avantageux

Les titres-services étant depuis quelques années une compétence régionale, nous vous invitons à consulter les pages officielles de la Région wallonne, flamande et de Bruxelles-Capitale. Vous pourrez entre autres vous créer un compte utilisateur Sodexo afin de vous inscrire dans la base de données et de pouvoir commander ensuite vos chèques au format papier ou électronique.

Qui est concerné par ce système ?

Notez que les chèques sont strictement réservés à un usage privé et ne peuvent en aucun cas être utilisés pour des besoins professionnels. Ainsi, si vous disposez de bureaux d'entreprise, même situés dans votre logement, leur entretien ne peut pas être couvert par ce système. Les prestations doivent exclusivement concerner les espaces privés de votre habitation.

Que faire en cas de perte ?

Si par mégarde, vous perdez vos titres papier, il est possible de faire une déclaration ainsi qu'une demande de remboursement. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site même de l'ONEM sur votre espace sécurisé. Si besoin, vous pouvez également changer de format et passer du titre-service papier vers l'électronique (ou l'inverse) en cours de route. En revanche, si vous désirez échanger ou obtenir le remboursement des titres non utilisés, il vous sera malgré tout facturé 0,25 euros par unité.

Qu'est-ce qui est autorisé ou non avec ce système ?

De manière générale, tout ce qui met en danger votre aide-ménagère et tout ce qui n'est pas compris dans l'entretien quotidien d'une habitation est proscrit par les titres-services. Ainsi elle ne pourra pas nettoyer les vitres situées à une hauteur supérieure à trois marches d'escabeau, elle ne pourra pas s'occuper de la remise à neuf de votre logement après un sinistre ou un déménagement. Elle peut effectuer votre repassage, mais il lui est interdit de l'emporter chez elle pour le faire. Parmi les tâches autorisées nous comptons :

• L'entretien général de votre logement (passer la serpillère, nettoyer les vitres, faire les poussières...)
• L'arrosage de vos plantes
• La préparation de petits repas
• Les petites courses quotidiennes
• Les petits travaux de raccommodage
• Aide pour le déplacement des personnes moins valides
• Etc.

Afin que la collaboration se passe au mieux, pensez à vous renseigner auprès de votre agence agréée. Celle-ci pourra répondre à toutes vos questions et garantir une relation sécurisée entre vous et votre aide-ménagère.

Plus d'agences près de chez vous

Découvrez davantage d'entreprises à proximité, agréées en Titres services en suivant notre lien. Vous y trouverez des aide-ménagères de confiance, ponctuelles et formées afin d'effectuer le nettoyage régulier de votre domicile privé. Attention, le dispositif n'est pas compatible avec les locaux professionnels. Si vous dirigez une entreprise et que vous avez besoin d'aide pour l'entretien de vos bureaux ou de votre commerce, contactez une entreprise de nettoyage spécialisée dans le secteur. Il en va de même si vous êtes indépendant et possédez un bureau à usage professionnel au sein de votre habitation.

Découvrez un autre site

Pour le lavage de vos vitres, locaux, bureaux, façades, commerces, parkings..., découvrez les entreprises présentes en Belgique sur le portail LesEntreprisesDuNettoyage.