Votre aide ménagère à Bruxelles

Nous avons sélectionné pour vous les meilleures agences de titres-services localisées à Bruxelles et alentours. Elles vous mettent en contact avec des professionnels qualifiés et expérimentés qui prendront en charge vos tâches ménagères. En effet, ils effectuent des prestations de nettoyage, lavage ou repassage avec le plus grand soin et ils interviennent à la fréquence que vous aurez décidée ensemble (hebdomadaire, mensuelle ou quotidienne). En outre, ces entreprises s'occupent du suivi des prestations mais également des formalités administratives liées aux prestations. Elles sont directement joignables, une fois votre inscription effectuée auprès de l’organisme du travail concerné.
 

Quels sont les services disponibles ?

Vous avez besoin d'aide pour effectuer toutes vos tâches ménagères ? Vous aimeriez avoir plus de temps à consacrer à vos proches ou à vos hobbys ? Pourquoi ne pas avoir recours au système des titres-services ? Vous pourriez ainsi profiter des services d'une aide-ménagère professionnelle, compétente et fiable qui vous aidera dans les tâches du quotidien. Celle-ci pourra prendre en charge le nettoyage de votre habitation, le repassage mais aussi les courses et la préparation de petits repas à domicile : une aide précieuse dans votre quotidien. Il arrive que certaines agences proposent également la réalisation de petits travaux de couture ainsi que le transport des personnes à mobilité réduite. Cela vous intéresse ? Découvrez notre sélection d'agences de titres-services à Bruxelles et inscrivez-vous auprès de Sodexo.

Certaines agences de titres-services proposent également d'autres prestations que celles des aide-ménagères. Par exemple, elles peuvent assurer le transport des PMR (personnes à mobilité réduite). Ce service peut être utilisé par une personne adulte atteinte d'un handicap moteur, pour elle-même, ou bien par le parent d'un enfant dans cette situation. Soyez cependant certain que l'agence que vous contactez est agréée pour ce type de prestations : ce n'est pas le cas de toutes les enseignes. 

Ce système est donc essentiellement utilisé pour les prestations au sein d’un domicile privé. L'entretien complet de votre maison peut être assuré par une aide-ménagère, que ce soit pour nettoyer vos sols et vos surfaces ou laver vos vitres. Cependant, les titres-services à Bruxelles ne peuvent pas rémunérer des travaux de peinture ou de réparation dans votre habitation. Vous ne pouvez pas non plus demander à votre aide à domicile d’entretenir votre jardin. Certains services peuvent être réalisés hors de votre logement lorsqu’il s’agit de prestations qui sont utiles pour votre ménage, comme la lessive ou le repassage. Outre ces activités, vous ne pouvez profiter de ce système pour aucun service lié à votre bâtiment professionnel.

Quels sont les tarifs ? 

Les titres-services sont disponibles en deux formats : papier et électronique. Bien que la procédure soit identique pour les deux, la version électronique est plus rapide grâce à l’application mobile et à votre espace web sécurisé :En région de Bruxelles-Capitale, un titre-service coûte 10 € pour les 163 premiers titres achetés, et 12 € pour les suivants. Cependant, les 163 premiers titres bénéficient d'une réduction fiscale de 1,35 € par unité, ramenant le coût réel à 8,65 €. Cette réduction est directement appliquée dans votre déclaration d’impôts. Chaque année, en mars, Sodexo vous envoie pour ce faire une attestation fiscale à joindre à votre déclaration.

À Bruxelles, selon votre situation personnelle, vous aurez droit à plus ou moins de titres-services chaque année. Voici ce le nombre de chèque auquel vous avez droit annuellement :

• Si vous êtes isolé, vous pouvez commander jusqu’à 500 titres-services ;
• Au sein d’un ménage, vous êtes autorisé d’obtenir le double, soit 1000 bons ;
• Ont droit à 2000 titres les familles monoparentales et les personnes âgées, ainsi que les individus porteurs de handicap ou à charge d’un proche handicapé ;
• En tant que jeune maman, indépendante au niveau professionnel, avec statut d’aidante ou de conjointe aidante, vous pouvez en bénéficier de davantage. Ceux-ci ont le nom de « chèques maternité » et valent pour 105 heures gratuites de titres-services afin de soulager la mère pour qu’elle puisse retourner au travail après son congé de maternité.

Sachez toutefois que les titres-services ont une date de validité limitée. Il est donc conseillé d'éviter d'en commander un trop grand nombre si vous risquez de ne pas tous les utiliser à temps. À Bruxelles, qu'ils soient électroniques ou au format papier, ils ont une validité de 6 mois. Pendant ce temps, vous avez le droit de les utiliser pour rémunérer votre aide-ménagère ou de les échanger et de vous faire rembourser. Pensez à contrôler cette date de péremption pour utiliser de vos chèques avant qu'ils ne périment.

Par ailleurs, il est également possible et gratuit de vous faire rembourser vos titres-services à condition que ceux-ci soient encore valables. De manière générale, les titres-services papier ou électroniques utilisés pour des prestations datant de plus de 12 mois avant la date d’émission ou après la date de prestation ne sont plus remboursés. Veillez cependant à bien vous renseigner au préalable, car certaines règles et conditions varient en fonction de votre région. Vous retrouverez davantage d’informations à ce sujet sur l’espace sécurisé de votre plateforme.

Titres-services électroniques ou traditionnels ?

Le recours aux titres-services peut se présenter sous deux formats. Le premier, traditionnel, consiste en titres-services papier qu'il faut remplir après chaque plage de prestation. Vous cochez les différentes cases et remplissez les données nécessaires, avant de signer le document et de le remettre à votre femme de ménage. Pour obtenir des titres-services papier, il vous suffit de faire un virement bancaire sur le compte de Sodexo, ou de les commander via l'application mobile. Vous les recevrez ensuite par la poste.

Il est également possible, depuis quelques temps, de recourir aux titres-services électroniques. Dans ce cas, à l'aide de votre smartphone, vous utilisez une application pour y officialiser les prestations réalisées. Cette version est bien entendu plus rapide, mais également sûre. Lors de la commande, vous obtiendrez également plus facilement vos titres-services électroniques : ils sont directement disponibles sur la plateforme après votre commande via l'application ou votre espace personnel informatisé Sodexo.

Et en cas d’accident ?

Si votre aide-ménagère venait à se blesser lors de sa prestation à votre domicile, il est primordial de commencer par appeler un médecin ou les secours selon la gravité de la situation. Il sera ensuite nécessaire de contacter votre agence agréée afin de l’avertir. C’est elle qui se chargera du suivi administratif puisqu’elle a l’obligation d’assurer ses employés contre les accidents de travail.

L'entreprise de nettoyage est également responsable sur le plan civil des dommages que pourrait causer votre femme de ménage. Si celle-ci endommage ou casse un objet chez vous, il vous suffit de contacter directement l'agence.