Les prestations effectuées via titres-services

Une aide au quotidien

aspirateur tapis

Entretenir son domicile au quotidien peut être éreintant. Vous souhaitez déléguer quelques tâches ménagères à des professionnels du nettoyage ? Le système des titres-services est une solution toute trouvée pour vous dégager du temps dans la vie de tous les jours. De plus, cela vous permet de profiter d’une atmosphère saine et agréable.

Cependant, vous ne savez pas exactement quelles prestations vous pouvez demander à votre aide-ménagère ? Sachez qu’il existe des règles clairement définies concernant les services autorisés. Découvrez-les dans cet article ainsi que les avantages d’un tel système.
 

Pourquoi faire appel aux services d’une agence spécialisée ?

Solliciter les services d’une société de nettoyage peut s’avérer extrêmement utile, que vous soyez un professionnel ou un particulier. En effet, dans le premier cas, cela vous permet de garantir une atmosphère de travail saine et agréable à vos employés. Le personnel de nettoyage prend en charge l’entretien de toutes vos surfaces mais également de votre matériel informatique avec le plus grand soin. Ces sociétés interviennent alors régulièrement et en dehors des heures de bureau si vous ne souhaitez pas importuner vos employés.

Si vous êtes un particulier, les prestations régulières d’une aide-ménagère représentent un gain de temps considérable, que vous pourrez consacrer à d’autres activités. Cependant, la plupart des entreprises spécialisées réservent leurs services pour les grands nettoyages : après un chantier, pour un déménagement, à la suite d’un sinistre, etc. Pour des prestations hebdomadaires d’entretien général, il vous sera conseillé de vous tourner vers les agences agréées de titres-services.
 

Les avantages du système des titres-services

Un tel système présente de nombreux avantages ! En effet, les titres-services sont un moyen de paiement vous permettant de bénéficier de prestations de professionnels à un prix avantageux.

Ils sont extrêmement faciles à utiliser : il vous suffit de les commander, que ce soit en ligne ou en format papier. Le format électronique est le moyen le plus facile d’obtenir vos titres : vous les commandez par virement bancaire ou via votre application de titres-services. Ils seront alors disponibles directement sur votre espace sécurisé et le paiement se fait également de manière électronique. Vous êtes plus à l’aise avec le format papier ? Commandez-les par virement bancaire et attendez de les recevoir par la poste. Il vous faudra alors les compléter et les donner à votre aide-ménagère après sa prestation.

De cette manière, vous n’aurez plus besoin de régler en liquide. Ce moyen de paiement est sûr et efficace. En outre, cela vous permet de pouvoir profiter des services d’aide-ménagères à des tarifs abordables. Effectivement, un titre-service vous coûte 9 €, mais est déductible fiscalement. Le montant de la réduction d’impôt dépend cependant de la région dans laquelle vous résidez. Ainsi, un titre-service vous reviendra à 7,65 € à Bruxelles, 8,10 € en Wallonie et 7,20 € en Flandre.
 

Que peut-on faire et ne pas faire ?

Il faut tout d’abord savoir que le système de titres-services est extrêmement réglementé. Pour pouvoir en bénéficier, vous devez être domicilié en Belgique et être un particulier : vous ne pouvez donc pas avoir recours à ces services pour le nettoyage de votre commerce ou de vos locaux professionnels. Le travailleur ne peut pas non plus faire partie de votre famille.

Concernant les tâches que vous pouvez demander à votre aide-ménagère, celles-ci sont assez diverses :

  • Nettoyage de votre logement
  • Nettoyage des vitres
  • Lessive
  • Repassage
  • Petits travaux de couture
  • Préparation de repas
  • Petites courses
  • Aide pour les déplacements des personnes à mobilité réduite

Par nettoyage du domicile, on entend les tâches d'entretien, qu'elles soient journalières ou hebdomadaires. Autrement dit, vous ne pouvez pas utiliser le système de titres-services pour nettoyer après un chantier ou un sinistre. Aussi, il n'est pas autorisé de demander à une aide-ménagère de laver vos vitres exclusivement. Elle peut uniquement effectuer cette tâche dans le cadre de l'entretien général de votre logement et si vos fenêtres ne se situent pas en hauteur. Votre agent de nettoyage est autorisé à monter sur un escabeau de maximum trois marches pour mener à bien ses différentes missions.

Si vous résidez dans un appartement, sachez que vous ne pouvez pas non plus lui demander de procéder au nettoyage des espaces communs de votre immeuble, comme les ascenseurs, escaliers, etc. Le lavage de voiture ainsi que l’entretien du jardin sont également proscrits. De manière générale, l’aide-ménagère ne peut pas effectuer des tâches la mettant en danger, c’est pourquoi elle ne peut pas aller dans les endroits difficiles d’accès ou utiliser des produits toxiques.

Concernant le repassage, elle ne peut pas prendre votre linge pour le repasser à son propre domicile. Il en va de même pour la lessive : ces prestations doivent être effectuées chez vous.

Elle peut également préparer de petits repas mais elle ne prendra pas en charge la préparation de grands banquets ou de soupers d’anniversaires par exemple. Les courses quant à elles comprennent exclusivement les petites emplettes, et non l’achat de gros électroménager : pour vos machines à laver, ordinateurs et télévisions, vous devrez vous rendre vous-même en magasin. Enfin,sachez que l’aide pour le déplacement et le transport des PMR doit être réalisée au moyen d’un véhicule adapté. Votre aide-ménagère ne prendra pas non plus en charge la garde d’enfants : il vous faudra faire appel à un baby-sitter pour cela.

En résumé

Si vous êtes un particulier, les titres-services sont le meilleur moyen de bénéficier des services d’agents d’entretien professionnel à un prix avantageux. Il est cependant primordial de vous renseigner au préalable sur les prestations que vous pouvez demander ou non à votre aide-ménagère, afin de garantir une bonne collaboration et des services de qualité. Cela vous permettra également d’assurer la sécurité de votre prestataire.

Informations complémentaires

Vous vous êtes décidé à bénéficier des services d'une aide-ménagère ? Vous avez fait le bon choix car il s'agit d'un système très avantageux financièrement pour vous mais également pour les employés de ces agences ? Découvrez le prix des titres-services ainsi que les différentes déductions fiscales et avantages auxquels vous pouvez prétendre.

Vous souhaitez comprendre de manière plus générale comment fonctionne ce système peu coûteux ? Découvrez notre article comment vous inscrire, mais aussi comment commander vos titres-services et les utiliser concrètement lors de la venue de votre aide-ménagère.

Votre vie de famille ainsi que votre travail occupent toutes vos journées et vous parvenez difficilement à assurer l'entretien de votre domicile ? Confiez toutes vos tâches ménagères aux agences de titres-services à Namur et accordez pleinement votre temps à vos proches et à votre vie professionnelle. Découvrez également, dans notre article dédié à ce sujet, comment trouver une agence agréée en titres-services dans votre région, qui répondra à tous vos souhaits et à tous vos besoins.