Trouvez une aide-ménagère à Waterloo !

Saviez-vous qu'une circulaire concernant la rémunération des prestations de repassage avec les titres-services avait été mise en place par le Gouvernement wallon ?

Celle-ci stipule que votre société de titres-services ne peut vous demander de payer une prestation qui n'a pas encore été réalisée. Cela implique que vous payez votre repassage une fois que celui-ci est véritablement effectué à votre domicile, ou au moment de venir rechercher votre linge auprès d'une centrale de repassage.

En outre, si l'aide-ménagère n'a pas eu besoin d'une heure complète pour prendre soin de vos vêtements, l'agence ne peut pas vous réclamer de titre-service. Comment faire, dans ce cas ? Si l'aide-ménagère travaille chez vous, vous pouvez lui proposer de réaliser d'autres tâches autorisées par le système, comme le nettoyage, afin qu'elle preste effectivement une heure de travail.

Une autre solution souvent proposée par les agences est de comptabiliser les heures incomplètes au fur et à mesure des passages de l'aide-ménagère, jusqu'à ce que ces surplus atteignent une heure complète à vous facturer.

Dans le cas d'une centrale de repassage en dehors de votre domicile, il peut aussi arriver que le nombre de titres-services soit arrondi à l'unité supérieure en échange d'un bon pour votre prochaine visite.

Information publiée le 19 mai 2020 sur la page Les titres-services / Waterloo.